求助网友被拼多多套路的11939买的17max，应该这么办

10月15号拼多多当时下单页面显示9399元，西湖区消费券后。然后用的是以旧换新买的。结果等我今天手机不想回收（手机只有更换官方电池，回收商杀我价1200元，我没有回收），我才发现要叫我补2000元，说是之前先优惠掉的，我才发现我买的手机11999元先减去了2000元回收款和600元消费券，最终价格是9399元。现在只能求助本站的大神，购买店铺的商家跟我说它的手机是9999元不是11999元。我不知道我这2000元被谁吃了。 评论区里还有没有发现的买家以为是9399元买的。我现在退货退款卖家不同意说是激活过了（我跟他说我买个新的没有激活过的，它也不行）

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